Impresszum

A jelen impresszum az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 4. §-a szerinti kötelező tájékoztatást tartalmazza.

1. A szolgáltató adatai

2. Elérhetőségek

Írásban bármikor elérhető, válaszidő legfeljebb 2 munkanap.

3. A szolgáltatás megnevezése

MyGuide Live — digitális idegenvezető platform, amely két szolgáltatást nyújt:

• Whisper: élő hangátviteli szolgáltatás túrákhoz, amely a fizikai idegenvezető-készülékek kiváltására szolgál.
• Explorer: online piactér, amelyen idegenvezetők hirdethetik szolgáltatásaikat, a turisták pedig lefoglalhatják azokat.

A Szolgáltató közvetítő szolgáltató; az idegenvezetői szolgáltatás nyújtója az adott idegenvezető. A Szolgáltató nem utazásszervező és nem utazásközvetítő.

4. Tárhelyszolgáltató és technikai szolgáltatók

Tárhelyszolgáltatói kapcsolat: privacy@vercel.com

5. Jogi dokumentumok

A Platform használatára az alábbi dokumentumok vonatkoznak, amelyek a Platformon folyamatosan elérhetők és letölthetők:

• Általános Szerződési Feltételek — Turisták és Hallgatók részére
• Általános Szerződési Feltételek — Idegenvezetők és Partnerek részére
• Adatkezelési tájékoztató
• Süti tájékoztató
• Moderálási és bejelentési szabályzat

6. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panasz bejelentése: ig@i-guide.hu, illetve postai úton a székhely címén. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül, írásban, indokolással ellátva megválaszolja.

Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal. Elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu

Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Pest Vármegyei Békéltető Testület (honlap: panaszrendezes.hu). A fogyasztó a saját lakóhelye szerinti testülethez is fordulhat; országos elérhetőség: bekeltetes.hu

Határon átnyúló fogyasztói jogvita: Európai Fogyasztói Központ, magyarefk.hu

Adatvédelmi hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja az (EU) 2024/3228 rendelet alapján 2025. július 20-án megszűnt.

7. Szerzői jogi nyilatkozat

A myguidelive.com weboldalon és a MyGuide Live alkalmazásban megjelenő valamennyi tartalom — ideértve a szöveget, grafikát, logót, ikonkészletet, fényképet, videót, szoftvert és adatbázist — a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, illetve a vonatkozó védjegyjogi szabályok védelme alatt áll. Ezek jogosultja — a felhasználók által feltöltött tartalmak kivételével — az IGuide Production Kft.

A tartalom bármely felhasználása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása vagy nyilvánossághoz közvetítése kizárólag a jogosult előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. Ez alól kivételt képez a magáncélú, jövedelemszerzésre nem irányuló másolat készítése, valamint a forrás egyértelmű megjelölésével történő, a szerzői jogról szóló törvény szerinti idézés.

A Platformon a felhasználók által feltöltött tartalmak feletti jogok a feltöltő felhasználót illetik.

Szerzői jogi jogsértés észlelése esetén kérjük, jelezze az ig@i-guide.hu címen. A Szolgáltató a Moderálási és bejelentési szabályzatban foglaltak szerint jár el.

8. Felelősség a tartalomért és a hivatkozásokért

Saját tartalom. A Szolgáltató a Platformon közzétett saját tartalmakért az általános szabályok szerint felel. A Szolgáltató törekszik az információk pontosságára és naprakészségére, de azok teljességéért és hibátlanságáért szavatosságot nem vállal.

Felhasználói tartalom. A Szolgáltató a felhasználók által feltöltött tartalmakat nem ellenőrzi előzetesen, és azokért az Ekertv. 7—12. §-a, valamint a DSA 6. cikke szerint nem felel mindaddig, amíg a jogsértő tartalomról nincs tényleges tudomása. A jogsértésről való tudomásszerzést követően a Szolgáltató haladéktalanul intézkedik a tartalom eltávolításáról vagy a hozzáférés megtiltásáról.

Külső hivatkozások. A Platform harmadik felek weboldalaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ezen oldalak tartalmára a Szolgáltatónak nincs befolyása, azokért felelősséget nem vállal; a tartalomért minden esetben az adott oldal üzemeltetője felel. A hivatkozások elhelyezésekor a Szolgáltató jogsértő tartalmat nem észlelt. Jogsértés tudomására jutása esetén a hivatkozást haladéktalanul eltávolítja.

9. Magatartási kódex

A Szolgáltató nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódexnek.