Hatályos: 2026. szeptember 7. (visszavonásig vagy módosításig) · Verziószám: 1.0
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a MyGuide Live digitális idegenvezető platform (a továbbiakban: Platform) üzleti felhasználóként — idegenvezetőként, túravezetőként, utazási irodaként vagy egyéb szervezetként — történő igénybevételének feltételeit tartalmazzák.
1.2. A Szolgáltató adatai:
| Megnevezés | Adat |
|---|---|
| Cégnév | IGuide Production Kft. |
| Székhely | 2013 Pomáz, Horváth u. 4. |
| Cégjegyzékszám | 13 09 194493 |
| Nyilvántartó bíróság | Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 26385792-2-13 |
| Közösségi adószám | HU26385792 |
| Képviselő | Gálosné Frey Mónika |
| ig@i-guide.hu | |
| Weboldal | myguidelive.com |
1.3. A jelen ÁSZF a Szolgáltató és az üzleti felhasználó közötti jogviszonyra irányadó. A Turistákra és a Hallgatókra a MyGuide Live – Általános Szerződési Feltételek Turisták és Hallgatók részére elnevezésű külön dokumentum vonatkozik.
1.4. A Platform az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/1150 rendelete (a továbbiakban: P2B rendelet) értelmében online közvetítő szolgáltatásnak minősül. A jelen ÁSZF a P2B rendelet 3—9. cikkében foglalt követelmények teljesítése érdekében készült.
1.5. A jelen ÁSZF nyelve magyar. Eltérő nyelvű változat esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.
Idegenvezető: az a vállalkozás, egyéni vállalkozó vagy egyéb üzleti felhasználó, aki a Platformon regisztrált, és azon keresztül idegenvezetői vagy túravezetői szolgáltatást kínál, illetve a Whisper funkciót használja.
Szervezet: utazási iroda vagy más szervezet, amely a Platformon több Idegenvezető munkáját koordinálja, és a Kreditet a saját nevében vásárolja meg.
Partner: az Idegenvezető és a Szervezet együttesen.
Kredit: a Whisper funkció használatához szükséges elszámolási egység. Egy Kredit egy Hallgató egy Túrán történő részvételére jogosít.
Whisper: a Platform élő hangátviteli funkciója.
Explorer: a Platform piactér funkciója, amelyen a Partner szolgáltatásait meghirdetheti és a Turisták azokat lefoglalhatják.
Túra: a Partner által nyújtott idegenvezetői vagy túravezetői szolgáltatás.
Foglalás: a Turista és a Partner között, a Platform közvetítésével létrejövő szolgáltatási szerződés.
Jutalék: a Szolgáltatót az Explorer közvetítésével létrejött Foglalás után megillető díj.
3.1. A jelen ÁSZF a Partner regisztrációjával lép hatályba a felek között, és határozatlan időre szól.
3.2. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et a szerződéses kapcsolat teljes időtartama alatt, könnyen hozzáférhető módon, letölthető formában elérhetővé teszi a Platformon.
3.3. A módosítás rendje (P2B rendelet 3. cikk). A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A tervezett módosításról a Szolgáltató a Partnert tartós adathordozón — e-mailben — értesíti, és a módosítás a közléstől számított legalább 15 nap elteltével lép hatályba. Ha a módosítás a Partner részéről technikai vagy üzleti alkalmazkodást igényel, a Szolgáltató ennél hosszabb, észszerű határidőt biztosít.
3.4. A 15 napos határidő nem alkalmazandó, ha
3.5. A Partner jogosult a szerződést a 15 napos határidő lejárta előtt bármikor, azonnali hatállyal felmondani. A felmondás a közléssel válik hatályossá.
3.6. Ha a Partner a módosítás közlését követően új terméket vagy szolgáltatást tesz közzé a Platformon, azt a módosítás elfogadásának kell tekinteni.
3.7. A módosítás visszamenőleges hatállyal nem alkalmazható, kivéve, ha a Szolgáltatót erre jogszabály kötelezi, vagy ha a visszamenőleges hatály a Partner számára előnyös.
4.1. A Platformon regisztrálni jogosult minden olyan, jogszerűen működő vállalkozás vagy egyéni vállalkozó, amely idegenvezetői vagy túravezetői szolgáltatás nyújtására jogosult a tevékenysége helye szerinti jog alapján.
4.2. A regisztráció során a Partner köteles megadni:
4.3. A Partner szavatolja a megadott adatok valódiságát és naprakészségét. Az adatokban bekövetkezett változást köteles haladéktalanul átvezetni a Platformon.
4.4. A Szolgáltató jogosult, de nem köteles a megadott adatok ellenőrzésére. A Szolgáltató jogosult a regisztrációt indokolt esetben elutasítani; az elutasítás okáról a Partnert tájékoztatja.
4.5. A Partner köteles a profilját valósághűen kitölteni. A profilban közzétett leírásoknak, fényképeknek és áraknak meg kell felelniük a ténylegesen nyújtott szolgáltatásnak. Megtévesztő, valótlan vagy más Partner szolgáltatását bemutató tartalom közzététele tilos.
4.6. A Partner köteles a saját tevékenységére vonatkozó valamennyi jogszabályi kötelezettséget — így különösen az adózási, számviteli, társadalombiztosítási, engedélyezési és fogyasztóvédelmi kötelezettségeit — önállóan teljesíteni. A Szolgáltató e kötelezettségek teljesítéséért nem felel.
5.1. A Platformon keresztül létrejövő szolgáltatási szerződés a Turista és a Partner között jön létre. A Szolgáltató e szerződésnek nem alanya, hanem közvetítőként jár el.
5.2. A Partner kizárólagosan felel az általa nyújtott szolgáltatás minőségéért, tartalmáért, biztonságáért és jogszerűségéért, továbbá a Turista felé fennálló valamennyi fogyasztóvédelmi kötelezettségért.
5.3. A Partner köteles a Turista felé a szolgáltatásáról pontos, teljes körű és megtévesztésre nem alkalmas tájékoztatást adni, ideértve azt is, hogy az ár mit tartalmaz és mit nem (belépőjegy, közlekedés, étkezés).
5.4. A Partner köteles a saját tevékenységére megfelelő felelősségbiztosítást fenntartani, amennyiben azt jogszabály előírja vagy az általa nyújtott szolgáltatás kockázata indokolja.
6.1. A Platformon kizárólag önálló idegenvezetői, túravezetői vagy ehhez közvetlenül kapcsolódó turisztikai szolgáltatás hirdethető meg.
6.2. A Partner nem jogosult a Platformon utazási csomagot vagy utazási szolgáltatásegyüttest értékesíteni vagy annak igénybevételét elősegíteni az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet értelmében. Ennek megfelelően tilos a Platformon olyan ajánlatot közzétenni, amely az idegenvezetői szolgáltatáson kívül személyszállítást, szállásnyújtást, gépjárműkölcsönzést vagy egyéb utazási szolgáltatást is magában foglal, egységes áron.
6.3. A jelen pont megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül, és a Szolgáltatót a 13. pont szerinti azonnali intézkedésre jogosítja. A jogsértésből eredő valamennyi hatósági, kártérítési és egyéb következményért kizárólag a Partner felel, és köteles a Szolgáltatót e tekintetben teljes körűen mentesíteni.
6.4. Amennyiben a Partner utazásszervezői vagy utazásközvetítői tevékenységet kíván folytatni, azt köteles az irányadó jogszabályok szerint bejelenteni és a szükséges vagyoni biztosítékkal rendelkezni; ez a tevékenység azonban a Platformon kívül végzendő.
7.1.1. A Whisper funkció használatához Kredit szükséges. Egy Kredit egy Hallgató egy Túrán történő részvételére jogosít. A Kredit felhasználása a Hallgató csatlakozásakor történik.
7.1.2. A Kredit nem pénzeszköz, nem elektronikus pénz és nem fizetési eszköz; kizárólag a Szolgáltató saját szolgáltatásának igénybevételére jogosít.
7.1.3. A Kredit nem évül el és nem jár le. A Szolgáltató a Kredit érvényességét időben nem korlátozza.
7.1.4. A Kredit harmadik személyre nem ruházható át, nem értékesíthető és — a 7.5. pontban foglalt eset kivételével — pénzre nem váltható.
7.2.1. A Kredit a Platformon, csomagokban vásárolható meg. A mindenkori csomagok és árak a Platform árlistájában érhetők el. Az árak euróban értendőek — eltérő jelzés hiányában — az általános forgalmi adót tartalmazzák.
7.2.2. A megrendelés a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel" feliratú gomb megnyomásával válik véglegessé. A gomb megnyomása előtt a Platform összefoglalja a megrendelés adatait, és a Partner az adatbeviteli hibákat javíthatja.
7.2.3. A fizetés a Stripe Payments Europe, Ltd. fizetési szolgáltatásán keresztül történik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.
7.2.4. A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet a Partner regisztrált e-mail címére küld meg. A Partner az elektronikus számla befogadásához hozzájárul.
7.2.5. A Kredit a fizetés sikeres teljesítését követően haladéktalanul jóváírásra kerül a Partner egyenlegén.
7.3.1. A Szolgáltató a Krediteket a vásárlás időrendi sorrendjében (FIFO-elv szerint) használja fel: minden felhasználás először a legkorábban megvásárolt, még fel nem használt Kreditcsomagot terheli.
7.3.2. A Partner az egyenlegét, a vásárlásait és a felhasználásait a Platform felületén tételesen nyomon követheti.
7.4.1. A Szolgáltató a regisztrációt követően a Partner részére 20 darab díjmentes, zárolt Kreditet biztosít. A bónuszkredit akkor válik felhasználhatóvá, ha a Partner legalább a bónuszkredit mennyiségével megegyező számú Kreditet ellenérték fejében megvásárolt. A feloldást követően a bónuszkredit az egyenleghez adódik. A díjmentes Kredit felhasználására egyebekben ugyanazok a szabályok vonatkoznak, mint a megvásárolt Kreditre.
7.4.2. A Szolgáltató ajánlói program keretében további bónuszkreditet biztosíthat.
8.1. Az Explorer funkció használatához a Partner köteles a Stripe Connect Express fiókját létrehozni és az azonosítási (KYC) eljárást teljesíteni. A Stripe szerződési feltételei és adatkezelési tájékoztatója a Partner és a Stripe közötti jogviszonyra közvetlenül alkalmazandó.
8.2. A Turista által megfizetett díjat a Stripe kezeli. A Szolgáltató a díjból levonja a Jutalékot, a fennmaradó összeg a Partner Stripe Connect fiókjába kerül.
8.3. A Jutalék mértéke: a Foglalás bruttó értékének 5%-a. A Jutalék a Szolgáltató közvetítői szolgáltatásának ellenértéke, és a Foglalás teljesülésekor válik esedékessé. A Szolgáltató a Jutalékról a Partner részére számlát állít ki.
8.4. A kifizetés a Stripe által meghatározott elszámolási rend szerint, a Foglalás teljesülését követően történik. A kifizetés időpontjáért és a banki átfutásért a Szolgáltató nem felel.
8.5. A Szolgáltató jogosult a kifizetést visszatartani, ha
A visszatartás okáról és várható időtartamáról a Szolgáltató a Partnert haladéktalanul tájékoztatja.
8.6. A Partner köteles a bevétele után a rá vonatkozó adó- és járulékkötelezettségeket önállóan teljesíteni, és a Turista részére — amennyiben jogszabály előírja — számlát vagy nyugtát kiállítani.
9.1. A Turista a Foglalást a találkozási időpontot megelőző 3 óráig díjmentesen lemondhatja. Ebben az esetben a Partner díjazásra nem jogosult, és a Szolgáltató Jutalékra sem tart igényt.
9.2. A Turista 3 órán belüli lemondása vagy meg nem jelenése esetén a díj a Partnert illeti meg, a Jutalék levonása mellett.
9.3. Ha a Túra a Partner érdekkörében felmerült okból hiúsul meg, a Turista a teljes díj visszatérítésére jogosult. A Partner ilyen esetben díjazásra nem jogosult, és köteles a Szolgáltatót az esetleges visszaterhelési költségekért kártalanítani.
9.4. A Foglalások ismétlődő, a Partner érdekkörében felmerült okból történő meghiúsulása szerződésszegésnek minősül, és a 13. pont szerinti intézkedést vonhat maga után.
9.5. Visszaterhelés (chargeback) esetén a Szolgáltató jogosult a már kifizetett összeget a Partnerrel szemben érvényesíteni, illetve a Partner későbbi kifizetéseibe beszámítani.
10.1. A Szolgáltató az Explorer felületén megjelenő találati listát az alábbi fő paraméterek alapján állítja össze, csökkenő súlyozási sorrendben:
| Sorrend | Paraméter | Magyarázat |
|---|---|---|
| 1. | Keresési feltételeknek való megfelelés | Helyszín, dátum, nyelv, téma, létszám |
| 2. | Elérhetőség | A Partner a keresett időpontban foglalható-e |
| 3. | Földrajzi távolság | A keresett helyszíntől mért távolság |
| 4. | Értékelés | Átlagos pontszám és az értékelések száma |
| 5. | Profil minősége | A profil kitöltöttsége, fényképek megléte, aktualitás |
| 6. | Megbízhatóság | Korábbi foglalások visszaigazolási és teljesítési aránya |
10.2. A Szolgáltató jelenleg nem kínál olyan lehetőséget, amelynek keretében a Partner közvetlen vagy közvetett ellenszolgáltatás fejében kedvezőbb rangsorbeli helyezést szerezhet.
10.3. Amennyiben a Szolgáltató a jövőben fizetett kiemelést vezet be, azt
11.1. A Szolgáltató a Platformon saját idegenvezetői szolgáltatást nem kínál, és nem rendelkezik olyan kapcsolt vállalkozással, amely a Platformon Partnerként lenne jelen.
11.2. A Szolgáltató a Partnereket a Platform használata, a rangsorolás, az adatokhoz való hozzáférés és a fizetési feltételek tekintetében azonos elbánásban részesíti. Eltérő elbánás kizárólag objektív, előre közölt szempontok alapján alkalmazható (például eltérő előfizetési vagy csomagszintek), és ezt a Szolgáltató a Platformon közzéteszi.
12.1. A Partner a Platform felületén hozzáfér az alábbi, rá vonatkozó adatokhoz:
12.2. A Szolgáltató nem ad hozzáférést a Partner számára más Partnerek adataihoz, sem a Platform egészére vonatkozó összesített üzleti adatokhoz.
12.3. A Szolgáltató a Platform működtetése során keletkező, aggregált és anonimizált statisztikai adatokat felhasználhatja a Szolgáltatás fejlesztésére és üzleti célra.
12.4. A Turisták személyes adatait a Partner kizárólag a Foglalás teljesítése céljából használhatja fel. Tilos ezeket az adatokat marketingcélra, más szolgáltatás ajánlására vagy harmadik személynek történő továbbadásra felhasználni, kivéve, ha a Turista ehhez külön, kifejezett hozzájárulást adott a Partner felé. A Partner ezen adatok tekintetében önálló adatkezelőnek minősül, és köteles a GDPR rendelkezéseit betartani.
13.1. A Szolgáltató jogosult a Partner szolgáltatását korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a Partner
13.2. Korlátozás vagy felfüggesztés esetén a Szolgáltató a Partnert a korlátozás vagy felfüggesztés hatálybalépésének napján, tartós adathordozón, indokolással ellátva értesíti. Az indokolás tartalmazza a döntés konkrét tényalapját, a hivatkozott ÁSZF-rendelkezést vagy jogszabályhelyet, valamint a jogorvoslati lehetőségeket.
13.3. Megszüntetés esetén a Szolgáltató a Partnert legalább 30 nappal a megszüntetés hatálybalépését megelőzően, tartós adathordozón, indokolással ellátva értesíti. A Partner e határidőn belül jogosult tisztázni a helyzetet és a kifogásolt magatartást orvosolni.
13.4. A 30 napos határidő nem alkalmazandó, ha
13.5. Az indokolást a Szolgáltató akkor is köteles megadni, ha a 13.4. pont alapján az előzetes értesítési határidő nem alkalmazandó.
13.6. A megszüntetés nem érinti a már visszaigazolt Foglalásokból eredő kötelezettségeket. A Partner fel nem használt Kreditje — ha a megszüntetésre nem a Partner súlyos szerződésszegése miatt került sor — a 7.5. pont szerinti feltételek fennállása esetén visszatéríthető.
13.7. Jogorvoslat. A Partner a döntés ellen a ig@i-guide.hu címen kifogással élhet. A Szolgáltató a kifogást érdemben megvizsgálja, és 15 napon belül indokolt választ ad.
14.1. A Szolgáltató a P2B rendelet 11. cikk (5) bekezdése és 12. cikk (4) bekezdése alapján — kisvállalkozásnak minősülő szolgáltatóként — mentesül a belső panaszkezelési rendszer működtetésére és a közvetítők (mediátorok) megjelölésére vonatkozó kötelezettség alól.
14.2. Ennek ellenére a Szolgáltató a Partnerek panaszait a ig@i-guide.hu címen fogadja, azokat érdemben megvizsgálja, és a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indokolással ellátva válaszol.
14.3. A Szolgáltató kész a jogvitákat közvetítő igénybevételével rendezni, ha ebben a felek megállapodnak. A közvetítés költségeit a felek — eltérő megállapodás hiányában — megosztva viselik.
14.4. A P2B rendelet 14. cikke alapján egyes szervezetek és szövetségek bírósághoz fordulhatnak a rendelet megsértésének megszüntetése érdekében.
14.5. A Partner igényét bármikor jogosult bírósági úton érvényesíteni.
15.1. A Partner által feltöltött tartalom (szöveges leírás, fénykép, videó, logó — a továbbiakban együtt: Tartalom) tekintetében a szerzői és egyéb jogok a Partnert illetik.
15.2. A Partner a feltöltéssel a Szolgáltató részére nem kizárólagos, díjmentes, területi korlátozás nélküli, harmadik személyre át nem ruházható felhasználási engedélyt ad, amely
terjed ki, a Partner profiljának fennállása alatt.
15.3. A Tartalom marketing- vagy reklámcélú felhasználásához — így különösen a Partner fényképének a Platform főoldalán, hirdetésben, közösségi médiában vagy sajtóanyagban való megjelenítéséhez — a Szolgáltató külön, kifejezett és bármikor, indokolás nélkül visszavonható hozzájárulást kér. E hozzájárulás megtagadása a Partnert semmilyen hátránnyal nem érintheti.
15.4. A profil törlését vagy a hozzájárulás visszavonását követően a Szolgáltató a Tartalmat észszerű időn belül, de legkésőbb 30 napon belül eltávolítja. Ez nem érinti a már legyártott és terjesztett offline anyagokat, valamint a biztonsági mentésekben tárolt példányokat, amelyek a mentési ciklus szerint törlődnek.
15.5. A Partner szavatolja, hogy a feltöltött Tartalom nem sérti harmadik személy jogát. Ha ezzel kapcsolatban harmadik személy igényt érvényesít a Szolgáltatóval szemben, a Partner köteles a Szolgáltatót teljes körűen mentesíteni, ideértve a jogi képviselet és a hatósági eljárás költségeit is.
15.6. A Platform, annak forráskódja, adatbázisa, grafikai megjelenése, védjegyei és a „MyGuide Live" megjelölés a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A Partner ezekre a Platform rendeltetésszerű használatához szükséges mértékű, nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási engedélyt kap. Tilos a Platform visszafejtése, másolása, származékos mű létrehozása vagy a szolgáltatás továbbértékesítése.
16.1. A Szolgáltató a Platform folyamatos, éves szinten legalább 99%-os rendelkezésre állására törekszik. A Szolgáltató a megszakításmentes és hibamentes működést nem garantálja.
16.2. A Szolgáltató jogosult a Platformot karbantartás céljából szüneteltetni; a tervezett karbantartásról lehetőség szerint előzetesen tájékoztat.
16.3. A Szolgáltató jogosult a Platform funkcióit fejleszteni, módosítani, egyes funkciókat megszüntetni vagy díjkötelessé tenni. Az olyan módosításról, amely a Partner számára a Szolgáltatás használatát lényegesen befolyásolja, a Szolgáltató a 3.3. pont szerinti 15 napos határidővel értesít.
16.4. A Szolgáltató jogosult a Platform üzemeltetésének megszüntetésére. Ebben az esetben a Partnereket legalább 60 nappal előre értesíti, a fel nem használt, megfizetett Kreditek ellenértékét visszatéríti, és a folyamatban lévő Foglalások rendezésében közreműködik.
17.1. A Szolgáltató a Platform működtetése körében a szerződésszegéssel okozott károkért a Ptk. szabályai szerint felel.
17.2. A felek a Ptk. 6:152. §-ának korlátai között megállapodnak, hogy a Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, az elmaradt vagyoni előnyért, az üzleti jó hírnév sérelméből eredő kárért és az egyéb következményi károkért.
17.3. A Szolgáltató szerződésszegéssel okozott kárért fennálló felelősségének felső határa — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — a Partner által a káresemény bekövetkezését megelőző 12 hónapban a Szolgáltató részére megfizetett díjak összege.
17.4. A Szolgáltató nem felel harmadik fél szolgáltatásának (Stripe, LiveKit, Supabase, Vercel, Számlázz.hu) kieséséből, hibájából vagy megszűnéséből eredő károkért.
17.5. A Partner köteles a Szolgáltatót teljes körűen mentesíteni minden olyan igény alól, amelyet harmadik személy — így különösen Turista, hatóság vagy jogtulajdonos — a Partner tevékenységével, szolgáltatásával vagy Tartalmával összefüggésben a Szolgáltatóval szemben érvényesít.
18.1. A felek kötelesek a szerződéses kapcsolat során tudomásukra jutott üzleti titkot megőrizni, és azt harmadik személy részére nem adhatják át.
18.2. A Szolgáltató a Partner képviselőjének és kapcsolattartójának személyes adatait a Platformon elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
18.3. A Turisták személyes adatai tekintetében a Szolgáltató és a Partner önálló adatkezelőnek minősül a saját adatkezelési tevékenysége vonatkozásában. Mindkét fél köteles a GDPR rendelkezéseit betartani, és a saját adatkezeléséről a Turistát tájékoztatni.
18.4. Adatvédelmi incidens esetén a felek haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül tájékoztatják egymást, és együttműködnek a következmények elhárításában.
19.1. Egyik fél sem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt olyan, az érdekkörén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény okozta, amelynek elhárítása tőle nem volt elvárható.
19.2. Vis maior esetén a teljesítési határidő a körülmény fennállásának időtartamával meghosszabbodik. Ha a vis maior helyzet 30 napot meghaladóan fennáll, bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
19.3. Vis maior miatti meghiúsulás esetén a már megfizetett, ellenszolgáltatással nem fedezett összeget vissza kell téríteni.
20.1. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. §-a alapján késedelmi kamatra jogosult, amelynek mértéke a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt értéke.
20.2. A Szolgáltató a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény alapján 40 eurónak megfelelő, forintban meghatározott behajtási költségátalányra is jogosult.
20.3. Késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Partner Platformhoz való hozzáférését a 13.2. pont szerinti indokolás mellett korlátozni.
21.1. A jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.
21.2. A felek a jogvitáikat elsősorban egyeztetés útján kívánják rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a felek — hatáskörtől függően — kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét.
21.3. A Partner a jelen szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át.
21.4. A Szolgáltató jogosult a jelen szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik személyre átruházni. Az átruházásról a Szolgáltató a Partnert legalább 30 nappal előre értesíti; a Partner ebben az esetben jogosult a szerződést díjmentesen felmondani.
21.5. A felek közötti kommunikáció elsődleges csatornája a Partner regisztrált e-mail címe és a Platform felülete. A Partner köteles az e-mail címét naprakészen tartani.
21.6. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
21.7. A Szolgáltató nem vetette alá magát magatartási kódexnek.
7.4.3. A díjmentes Kredit többszöri igénybevétele céljából történő ismételt regisztráció tilos, és a fiók megszüntetését vonhatja maga után.
7.5.1. A Szolgáltató a Partner kérésére a vásárlástól számított 14 napon belül visszatéríti a fel nem használt Kreditek ellenértékét, a Partner által ténylegesen megfizetett egységáron.
7.5.2. Részben felhasznált csomag esetén a visszatérítés a fel nem használt Kreditek számának és a csomag tényleges egységárának szorzata alapján történik. Az egységár a csomag bruttó vételárának és a csomagban foglalt Kreditek számának hányadosa.
7.5.3. A visszatérítés a 7.4. pont szerinti díjmentes Kreditre nem vonatkozik.
7.5.4. A visszatérítés azzal a fizetési móddal történik, amelyet a Partner az eredeti tranzakció során használt. A Szolgáltató a visszatérítést a kérelem elfogadásától számított 14 napon belül indítja.
7.5.5. A 14 napos határidőn túl a Kredit ellenértéke nem téríthető vissza; a Kredit azonban időbeli korlátozás nélkül felhasználható marad.
A Szolgáltató a jelen 7.5. pontban a jogszabályi minimumnál kedvezőbb feltételeket biztosít. Az üzleti felhasználót jogszabály alapján elállási jog nem illeti meg.
10.4. A Szolgáltató a rangsorolási algoritmus olyan részleteit, amelyek nyilvánosságra hozatala lehetővé tenné a fogyasztók megtévesztését vagy a rendszer manipulálását, nem köteles közölni.